Posso mudar de plano depois?+
Sim. É possível evoluir do Start para o Growth ou avançar para o Scale conforme a demanda, os canais, o número de usuários e o nível de execução necessários para sua operação.
O que conta como uma conexão?+
Cada canal ou conta conectado à plataforma conta como uma conexão. Isso inclui: número de WhatsApp, perfil do Instagram, página do Facebook, bot do Telegram, WebChat, caixa de e-mail, conta do Mercado Livre, conta da OLX e também contas de TikTok, YouTube, LinkedIn, Threads e Google Ads.
Quais modalidades de WhatsApp estão disponíveis?+
O Fluxo de Vendas oferece conexão por API Oficial, Coexistência — WhatsApp Business e API Oficial no mesmo número, quando elegível — e modalidade Híbrida, que combina QR Code e API Oficial conforme o escopo da operação.
É possível contratar conexões avulsas?+
Não. Os planos trabalham com limites definidos: o Start inclui até 5 conexões, o Growth até 15 e o Scale é dimensionado conforme a necessidade. Quando a operação ultrapassa o limite, orientamos a migração para o formato adequado.
Quantos usuários cada plano permite?+
O Start inclui até 2 usuários e o Growth até 10. Em ambos, cada usuário adicional custa R$ 59,00/mês. O Scale oferece usuários ilimitados, respeitando as permissões e regras configuradas no ambiente.
Como funcionam os tokens de Inteligência Artificial?+
A IA faz parte de todos os planos. O Start inclui 10 milhões de tokens por mês, uma quantidade expressiva para pequenas equipes com automações e atendimento diário. O Growth inclui 25 milhões, uma franquia muito alta e praticamente ilimitada para a maioria das operações multicanal. No Scale, o volume é dimensionado na proposta.
Quais funcionalidades mudam entre Start e Growth?+
O Start reúne automação e IA, atendimento multicanal, vendas e CRM, marketing, captação, gestão e produtividade. O Growth inclui tudo do Start e acrescenta Social Media — Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Threads e TikTok, incluindo automação de comentários e Direct do Instagram — e ADS para Google Ads e Meta Ads.
Como funciona a implementação opcional?+
Nos planos Start e Growth, a implementação pode ser contratada por R$ 1.790,00 em pagamento único. Nossa equipe levanta o escopo, elabora a estratégia junto com você e configura funil, automações e integrações. No Scale, a implementação já está incluída.
Como funcionam os créditos de prospecção?+
O Start inclui 80 créditos por mês e o Growth 200. Créditos adicionais custam R$ 1,19 cada. No Google Maps, 1 crédito corresponde a 1 página de resultados; em buscas por CNPJ ou CNAE, 1 crédito corresponde a 10 empresas. No Scale, a cobrança por créditos não se aplica: nossa equipe executa a prospecção e entrega os leads qualificados conforme o escopo contratado.
O que diferencia o Scale?+
No Scale, nossa equipe estrutura e conduz a operação prevista no escopo, incluindo Social Media, tráfego pago, gestor de conta, qualificação de leads e treinamento de vendas. Sua equipe acompanha pelo painel e concentra o trabalho no atendimento dos leads qualificados e no fechamento.
Existe plano anual?+
Sim. No seletor anual, o Start aparece como 12 x de R$ 330,84, com total de R$ 3.970,00 pago anualmente; o Growth aparece como 12 x de R$ 497,50, com total de R$ 5.970,00 pago anualmente. Os dois planos anuais concedem o equivalente a 2 meses gratuitos.
Existe fidelidade?+
As condições comerciais, formas de pagamento e eventual fidelidade são apresentadas na proposta comercial, de acordo com o plano escolhido.
